パチンコ屋のお客様が取得する休憩時間

雑談

お客様が希望される休憩時間ですが、自店は今まで40分でした。

特に深く考えた事は無かったのですが

猫店長
猫店長

40分って妥当なのかな??

最近、ふとこんな事を考えました。

 

結論、休憩時間40分から60分へ延長しました

今までの流れですが、40分の休憩時間に対して40分で戻って来られる方は7割程度でした。

その度に

猫店長
猫店長

お客様、大変申し訳ございません

遅れる場合はご連絡を・・・

 

お客様「あーごめんねー次回はゴニョゴニョ」

毎度こんなやりとりをしていました。

よくよく考えれば、自店は郊外店ですので食事をとれる場所も限られている。

しかも昼食時になると、弊社本社スタッフも含め周辺企業の皆さんも食事に出かける。

そうなると

40分では無理やで

 

猫店長
猫店長

もっと早く気づけば

儂完全茹でカエルやったで・・

こうなるのは必然でした。

 

しっかりと自店顧客層を考慮すれば

 

 

こうなりますよね。

 

過去の休憩時間を振り返ってみた

相当以前より、自店の遊技客の休憩時間は40分で固定されています。

10年ほど前でしょうか、その頃はなんと

 

新台の休憩は認めない

 

こんな時期があった事も思い出しました。

しかも当時の弊社の新台定義は、導入してから3か月は新台・・・

 

正直頭悪い

 

猫店長
猫店長

おいおい、自分勝手にもほどがあるぜっ

新台のアウト(稼働)効率を上げたいが為にこのような暴挙に出ていたと思います。

当時の私は同業から転職したばかりの時期で

 

猫店長
猫店長

こりゃあろくでもない法人に入社しちまったな(白目

等と考えておったです。

 

 

休憩時間60分にしたら

お客様喜ばれています

声1)これでゆっくり食事出来る

声2)これで怒られなくなる(笑)

声3)やっと分かってくれたかハァ

 

猫店長
猫店長

気付くの遅くて申し訳ございません!!

 

このような反応です(白目

60分にした事で遅れて戻られる方激減、注意喚起する事もなくなり私の精神も安定。

60分にしたらアウト(稼働)落ちたかと言えばそんなこたぁ無い。

自店が弱小だから影響ないんだとは思う

 

猫店長
猫店長

いい事しかないぜっ

 

 

 

そもそも何故休憩時間40分なのか?

普通の企業とかの食事休憩って1時間やで?

何でパチ屋のお客様に与えられる休憩時間は40分なんやで?

 

これは私の妄想ですが、アウトに与える影響等を考慮した結論として、一般的な食事休憩時間である60分に近しくかつ営業に負担を与えない40分にしてみよう。

このような思考で40分になったのかな?と勝手に想像しています。

 

店舗の所在場所であったり

自店の顧客層であったり

近隣の食事場所であったり

 

そのあたりを考慮すると、自店の場合は1時間が妥当だなぁと今更ながら感じておるわけです。

 

そもそもの弊社の方針として

地域で一番の安心とゆとり、そして心地よいおもてなしを

これを掲げているのに、お客様の休憩時間に安心とゆとりないじゃんという(白目

 

そんな感じで地域で一番休憩時間が長い店舗を目指します。

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